よくあるご質問FAQ

スーペリアツイン、デラックスツイン、クラシックツインの違いは何ですか?
■スーペリアツイン
弥六沼に面し、磐梯山のビューが楽しめる解放感溢れるお部屋です。
4つのテーマカラーでコーディネート。3名様でのご利用も可能です。
部屋数:7室(2階)、広さ:36㎡、ベッドサイズ:120cm×200cm
ご利用人数:2~3名様(ソファーベッド)

■デラックスツイン
カウチソファーから眺める磐梯山と弥六沼の景色は必見。
自然と心が癒され、ゆったりとした時間が流れるお部屋です。
部屋数:6室(3階)、広さ:36㎡、ベッドサイズ:120cm×200cm
ご利用人数:2名様

■クラシックツイン
テーマカラーの瑠璃色をアクセントにクラシカルな洋館を思わせるお部屋です。
カウチソファーから望む磐梯山と弥六沼、様々な内装とインテリアをセットでお楽しみください。
部屋数:5室(3階1室、2階4室)、広さ:36㎡、ベッドサイズ:120cm×200cm
ご利用人数:2名様
キャンセル料はいくらですか?
ご宿泊予定日の7日前から4日前にご連絡いただいた場合・・・ご宿泊料金の10%
ご宿泊予定日の3日前から前日にご連絡いただいた場合・・・ご宿泊料金の20%
ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合・・・ご宿泊料金の50%
ご連絡がなく不泊の場合・・・ご宿泊料金の100%

なお、団体でご予約の場合、キャンセル料は上記と異なります。直接お電話にてお問合せください。
駐車場はありますか?
ホテルの敷地内に、第1駐車場、第2駐車場を合わせて60台収容の無料駐車スペースがございます。
ティーラウンジは利用できますか?
ご宿泊以外のお客様は、11:00~16:00(ラストオーダー15:30)の時間帯でご利用いただけます。
メニューは、コーヒー・紅茶・ソフトドリンク・ケーキ・アルコール類をご用意いたしております。
ランドリーサービスやコインランドリーはありますか?
ランドリーサービスはございませんが、1階にご宿泊のお客様専用のランドリールームをご用意いたしております。
洗濯機2台(無料)、乾燥機2台(無料)、洗剤販売機(1箱100円) ※24時間ご利用可能です。
送迎バスはありますか?
最寄りのJR猪苗代駅とホテル間の送迎バスをご用意しております。
ご予約制となっておりますので、ご利用の際は予めご連絡くださいますようお願いいたします。
(猪苗代駅発 11:30 13:30 14:45 16:30)
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
食事の内容について教えてくだい。
ご夕食は洋食(フレンチフルコース)または日本料理(会席)よりグループ様毎に統一でお選びいただけます。
洋食は地元の新鮮な野菜をふんだんに使い、素材の味わいを充分に活かした本格フレンチのフルコースをご用意いたします。
日本料理は新鮮な野菜や旬の魚等、厳選した素材で目にも楽しい本格的な会席料理をご用意いたします。
ご朝食は和定食またはアメリカンブレックファストでご用意いたします。バイキングスタイルではございません。
ホテルを利用するにあたり、ドレスコードはありますか?
当ホテルでは、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、厳しいドレスコードは設けておりません。
但し、パブリックスペースでの客室備え付けのナイトウエアとスリッパのご使用は、ご遠慮いただいております。
お風呂は温泉ですか?露天風呂はありますか?
温泉です。敷地内の自家源泉から湧き出る63℃の源泉に磐梯山の伏流水を加水した源泉(加水)かけ流しの温泉です。
泉質は「ナトリウム・カルシウム塩化物温泉」で肌にやさしい柔らかな温泉です。
ご利用時間は、13:00~24:00、5:30~10:00になります。
また、日帰り入浴もご利用いただけます。
ご利用時間は、13:00~15:00になります。(最終受付14:30)
禁煙ルームはありますか?
当館は客室内も含め全館禁煙となっております。
お煙草をご利用のお客様は、1F喫煙スペースにてご利用いただけます。
レストランでランチの利用はできますか?
事前のご予約制で、ご利用いただけます。
営業時間やメニュー等の詳しい内容は、「レストラン」ページをご覧ください。
インターネットの環境について教えてください。
館内では無線LANにて快適にインターネットへの接続が可能です。
アメニティについて教えてくだい。
全客室タイプに、バスアメニティ(シャンプー・ヘアコンディショナー・バスジェル・石鹸・ボディーローション)・歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・コットン&綿棒・シャワーキャップ&ヘアゴムをご用意しております。
バリアフリールームはありますか?
バリアフリー対応のお部屋がございます。車椅子の貸出もございますので、詳しくはお問い合わせください。
ペットを連れての利用は可能ですか?
ペット同伴でのご利用はお断りいたしております。
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